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福瑞博德浅谈全球IT外包服务业新趋势

我们知道在过去一年中,相当多的企业纷纷提高标准化及采用各种云计算解决方案,并将这些影响力充分利用到他们与供应商的重新谈判过程,以及对于最佳离岸外包办法的选择,今天福瑞博德浅谈全球IT外包服务业新趋势:

1、首要考虑的问题是安全性问题

安全性问题将成为企业的首要问题,这也显著影响企业的今年IT外包策略。事实上,随着远程信息处理和物联网(IoT)成为消费级商业产品而变得越来越普遍,安全风险问题也在随之增加,越来越多的网络黑客将使用更有创意的方式来利用各种网络漏洞,造成毁灭性的结果。而相关监管者处罚未确切实施有效网络安全管理措施的企业的力度也会加大。而外包服务提供商往往是企业安全管理方面最薄弱的环节,故而企业用户亟待找到更好的方法来解决这个问题。

2、企业用户将从离岸外包回归

企业用户将充分利用他们在与离岸外包团队合作过程中获得的成熟经验来打造他们自己的团队,其目的是通过降低IT服务供应商的利润来降低成本,同时增加企业用户自身在消除合同约束方面的灵活性。

3、企业更多的生产工作负载将采用云服务

那些率先采用云服务的IT企业用户也早已把他们的非关键系统迁移到了云服务。而在今天,我们看到企业会将更多的生产工作负载迁移到云服务,而且不仅仅是在亚马逊在公共云上,还有微软的Azure和谷歌的云平台的等主要公共云,IT专业人士们已经认识到,他们数据中心的未来将体现在多种平台。业界是这样评论这一趋势的:作为一种服务外包模式将基础设施、软件和业务流程整合起来,创建更具模块化、扩展性、智能化的平台,该平台可以处理更高层次的业务流程,有助于企业增加营收,提高利润,提升客户服务,进而推动企业业务向前发展。

4、供应商管理办公室(VMO)成为主流

多源采购增加了客户对供应商管理的工作负担。企业用户为了解决他们监督日益复杂的多家厂商服务交付模式所带来的挑战,或将建立自己的供应商管理办公室(vendor management office),这是一高水平的、具有企业视野的管理方案,同时也是一种管理日常操作运营细节、以及在IT服务交付链中不同IT服务供应商之间交接的方法。

IT服务外包公司哪家比较好?

信必优/福瑞博德是全球领先的软件产品研发和业务流程外包服务提供商。公司拥有全方位的服务能力,丰富的人力外包和软件外包服务经验,为客户提供解决方案、端到端客户关怀服务和全套IT外包服务。我们致力于帮助客户建立有效管理业务和客户关系的创新技术和客户关怀与支持服务。

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