如果您从事旅游和酒店行业,就应当清楚该行业的发展和升级速度是多么惊人。实际上,根据 2018 年德勤旅游行业前景展望,全球旅游业是世界上增长最快的行业之一。这意味着,来自发达国家和新兴市场并且拥有可支配收入的数百万消费者加入了旅行者群体。

在Symbio,我们熟练掌握不断发展的技术和数据驱动的个性化,它们也正在塑造旅游业的未来,并重新定义客户与品牌之间的关系。

Symbio 可利用不断涌现的旅游业技术为您提供助力

人工智能

如果您的网站尚未利用机器学习为潜在客户提供更加个性化的结果,就会错失机遇。根据行业专家预测,到 2025 年,近 85% 的客户互动都将由 AI 提供技术支持。我们可以帮助您的企业对大量非结构化数据进行分类,包括照片、视频、社交网络和自然语言,从而高效提供针对性的客户体验。

物联网 (IoT)

今天,任何设备或对象都可以是“智能”的。 试想一下,连通的航空公司座位可以测量旅客的焦虑值、体温和水分含量,从而提供更好的服务,或者酒店房间根据个人喜好自动调节温度。您是否希望利用物联网机遇来增强客户服务体验?我们可以告诉您应该怎么做。

语音技术

我们使用了最新的语音技术(人工智能的近亲),帮助客户在其设备中集成语音交互功能。

自动化

当前的自动化使用软件和硬件平台相结合的方式,实现任务和工作流程数字化,使您能够高效地进行精益运营。作为流程和软件专家,我们可以帮助您识别智能自动化的机遇。

区块链

加密货币背后的技术在旅游行业炙手可热。大型企业和初创公司都希望通过区块链解决行业痛点,包括简化在线分销和重新构想忠诚度项目。该技术还可能实际应用于旅行支付、结算和反欺诈。让我们帮助您解锁区块链在业务中的潜能吧。

为何选择 Symbio

我们拥有多年经验。我们与 Interval International、皇家加勒比邮轮和 Expedia 等顶级旅游和酒店服务公司合作,积累了多次成功记录。

技术和行业知识。

我们在新兴技术方面沉淀了深厚的经验,这些技术形成了当今的旅游和酒店业格局,加上我们强大的行业知识,使我们能够帮助您的公司在竞争中脱颖而出。

我们的合作方法。

我们采用整体方法与您合作,着眼于单一需求以外,发现隐藏的机会,实现更强大的功能和盈利能力。

我们就是您一直以来苦苦寻觅的技术服务。电话联系我们,让我们一起讨论您的支持需求吧。

Symbio优势

我们是 Symbio,一家全球技术服务公司,致力于设计、创建软件和客户体验,以吸引数百万消费者并实现与之“零距离接触”。  Symbio 是全球客户服务中心和参与平台的国际领导者 VXI Global Solutions 旗下的品牌,提供完整的数字产品开发测试和部署支持服务。  我们先进的技术和内容中心方面的专业化使我们能够为客户提供技术知识方面的优势,这些优势包括咨询、设计、构建、测试以及运维创新性和功能性的IT 解决方案 – 这些解决方案可以有效地将客户的业务和产品与云计算和边缘计算技术相结合。

行业洞察

“中国和印度市场都能够提供大量人才。我们最终选择了 Symbio,因为他们拥有这个项目所需要的技能组合和行业专业知识,并能够结合运用;他们的团队具有良好的文化契合度。

成本也是我们决策过程的考虑因素。我们发现,中国团队在具备专业素养的同时,其定价模式也更为合理。”

Marie Lee Interval International 首席信息官

Trillion Dollar Travel Sector Set to Expand

You can feel it in the air - things...

我们让世界变得更加美好

诚实守信,技术创新,企业责任是信必优在行业内一直成功前行的核心基石。

我们用卓越的IT创新解决方案协助并指引您的企业成功进行数字化转型。

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