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银行服务在未来将如何变革
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近年来,银行业务正经历飞速变化。新的敏捷企业在没有部署昂贵分公司网络的情况下,在数字银行业务赢得了一席之地。未来几年,银行业务最大的问题在于:
1.新的敏捷企业在业务银行赢得一席之地
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创新不等于市场营销
很多时候,对于真正的、真实意义的创新概念,很多公司都非常陌生。他们将整个创新职能单纯地视为营销行为,甚至不是研发行为。他们花了大量的资金、时间和资源来开发夺人眼球的新事物,却又总是进入开发阶段之前将它全盘否决。
其中的原因不尽相同:
1.既定秩序地将创新视为一种有趣的玩具,而非严肃的商业
2.既定秩序地意识到创新是公司未来真正的发展途径,但却耻于承认(傲慢)
3.既定秩序地并未意识到他们在内部进行的创新最终会取代他们的业务
4.既定秩序地认为当前业务运行得很好,任何来自外部的创新都不足以构成真正的严重威胁
5.既定秩序地认为创新工作让公司“非常炫”,但也仅此而已
6.上述全部或任意组合。
我曾在大型企业运行创新项目,可以负责地说,扼杀创新的最有效的方法,就是设立一个项目,该项目收集各种好的创意,但不采取任何行动。您的创新者可能会向您透露一两个创意,但如果您对这些创意没有采取任何行动,那么他们通常会保留其它创意,也许因为这些创意他们开始创建自己的创业公司。这些现象在湾区非常普遍。
创新不等于市场营销。创新可以充满趣味,但它是严肃的主题。创新是企业的未来,是一项公司战略。有趣的是,如果我们将某一事物称之为“公司战略”,就意味着它不可或缺,而且对业务至关重要,绝对不能因为缺乏资金而放弃;但对于某些人,创新只是一件有趣的事情,在工作之余可以试试看,在时间紧迫时又可以轻松舍弃。
这与实际情况完全背离。您的创新团队就是您的公司战略(如果还不是,那以后也应该是)。它是贵公司的发展方向。或者至少应该是。
所以我告诫您——检查组织内的创新职能,然后,“要么大刀阔斧,要么无所作为”。“创新究竟是一种营销把戏,还是能引导您的公司未来发展的指挥棒?”…

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