在当今瞬息万变的商业环境中,呼叫中心已不仅仅是一个简单的客户服务渠道。它是企业与客户建立联系、提供卓越体验的关键纽带。然而,传统的呼叫中心运营模式已无法满足日益增长的客户期望和业务需求。这就需要一种全新的解决方案来推动呼叫中心的数字化转型,释放其无限潜能。 信必优呼叫中心数字化解决方案是一个专为呼叫中心业务量身定制的企业级数字化云平台。通过融合大数据、人工智能等尖端技术,该平台为您提供了一系列创新服务,全方位提升呼叫中心运营效率和客户体验。 无论您是寻求构建全新的呼叫中心系统,还是希望对现有系统进行升级和维护,信必优都能为您提供端到端的一体化服务。该平台涵盖了日常工作管理、员工培训、大数据分析、AI智能化、现场信息面板和移动信息分享处理等多个领域,打造360°多业务和全屏幕访问能力,确保您的呼叫中心运营高效顺畅。 信必优呼叫中心数字化解决方案通过了SOC2认证，能够确保您的系统和数据的安全性。目前,该平台已成功应用于全球超过40个地区、420个服务中心、15万用户、139条业务线以及32家世界500强企业的业务流程中,凭借出色的性能和可靠性赢得了客户的信赖。   解决传统呼叫中心运营痛点   信必优呼叫中心数字化解决方案旨在解决传统呼叫中心运营中的诸多痛点: …

近日，经CMMI研究院审核认定，信必优交付中心软件研发过程体系符合CMMI…

数字贸易已经成为世界经济发展的重要引擎之一，商务部发布的《中国数字贸易发展报告2021》显示，我国数字贸易总额呈现持续快速增长态势，数字贸易国际市场布局不断优化，法规政策支持体系逐步完备，数字贸易开放创新水平进一步提升，数字贸易国际合作持续深化。   9月15日，由常州市人民政府、商务部中国服务外包研究中心共同指导，常州市商务局主办的2023常州数字贸易创新发展高峰对话暨工作推进会开幕，信必优大中华区高级副总裁邱越峰应邀出席。   商务部中国服务外包研究中心主任蔡裕东在致辞中充分肯定了在世界经济发展的重要地位；商务部原副部长蒋耀平在演讲环节指出数字贸易是数字经济发展的重要组成部分，已经成为我国外贸发展的新动能。在“数聚龙城·赋能共赢”高峰对话环节，越峰就企业数字化转型的特点和要点，服务外包和数字经济的关系及其对就业的影响，国内外科技服务业的异同以及如何取长补短等问题和参会嘉宾做了充分交流，为常州的数字贸易创新与发展积极献计献策。 关于常州数字贸易创新发展高峰对话暨工作推进会 常州市是中国电子商务示范城市，拥有良好的数字经济和数字贸易发展基础。举办此次高峰对话，旨在汇集各方人才资源，探讨数字贸易领域的最新发展趋势和创新模式，分享成功经验、共享发展机遇。与会嘉宾们还围绕数字贸易助力传统产业构筑国际竞争新优势、中国数字贸易发展及其趋势、金融科技和大数据在金融行业的应用、数智化供应链助力国内国际双循环、常州进一步扩大数字贸易规模等议题展开了讨论，并建言建策。 关于信必优 信必优于1994年成立，全球3000多人，在北京、深圳、成都、广州、上海、武汉、中国台湾、美国、瑞典、芬兰等地都有分子公司。 29年来，信必优始终坚持以客户为中心，持续创新，为客户提供卓越技术服务，我们的主营业务是IT技术人员外包、智能终端测试、项目外包、RPA服务、ODC搭建等，…