PayPal-开启数字支付平台
成功案例
PayPal 成立于 1998 年 12 月，是一家技术平台和数字支付公司，代表消费者和商家实现数字和移动支付。PayPal 目前覆盖200多个国家/地区，支持 25 种货币。Paypal全球内容和技术部门面临的部分比较严峻的挑战包括：
- 从传统的全球化 (G11N) 流程过渡到完全的敏捷流程，同时与 PayPal 的全球产品团队保持紧密联系；
- 频繁更改和重新设计产品，平均每个为期 2 周的 Sprint 需支持超过 60多种功能；
- 区域覆盖范围从 30 多个增加到 200 多个，而团队规模没有相应地扩大
- 不同时区的全球团队要在无需额外沟通的情况下实现实时更新
PayPal 正在寻找一个全面的解决方案，以实现以下功能：
- 支持各国家/地区业务单元；
- 支持持续的国际增长；
- 优化当前的本地化和区域质量测试模块
- 持续改进测试、客户支持和整体客户体验。
Symbio 的目标是使 PayPal 产品能够支持任何文化，任何语言和任何货币。在任何PayPal 开展业务的国家/地区， 通过符合该国家/地区的业务规则的制定、国际化 (I18N) 和本地化 (L10N)，来提供为该市场定制的独特的用户体验。
自 2008 年以来，Symbio 一直为 PayPal 提供本地化、国际化质量保证、自动化测试和仪表盘开发服务。我们在中国北京和加利福尼亚州圣何塞成立了全球服务管理团队，支持 PayPal 的全球内容和技术部门，测试主要版本和各国家/地区的特定功能。
今天，PayPal 和 Symbio 的合作伙伴关系已持续十年：
- 支持全球 25 种不同货币的支付，包括美元、欧元、墨西哥比索和中国人民币等；
- 提供完全本地化的 Web 和移动服务和产品，覆盖32种语言和206个市场，其中包括美国、巴西、加拿大、中国、德国、以色列、日本、墨西哥等 – 未来还将有更多国家加入；
- 通过位于中国北京和加利福尼亚州圣何塞的专业团队，在 Web 和移动平台上进行全面的自动化测试
- 以最高的效率保证 PayPal 全球产品不断提高的质量保证和测试要求。
“与 Symbio 合作不仅仅是传统的外包模式。我们更多的关注双方公司的共同发展和未来 3 到 5 年内可扩展业务和可扩展性的长期合作关系。没有人会相信我们可以在中国覆盖超过 22 种语言，但是 Symbio 帮助我们做到了这一点，同时保证了质量和专业化。我们非常感谢这段合作关系以及他们的出色工作。”
PayPal本地化经理