Entries by Symbio Marketing

信必优收到著名生命科学前沿客户表扬信

2024年7月12日 in , /by

近日，信必优收到著名生命科学前沿客户表扬信，客户表扬信必优员工在岗位上勤奋敬业、积极主动，圆满完成了既定的工作任务，在多个项目上展现出卓越技术能力和团队合作精神；其对工作的热情和对质量的追求给整个团队树立了榜样，并对业务突破产生了积极影响。因此，多位杰出员工荣获客户颁发的“优秀员工”称号，这不仅是对他们个人专业素养的认可，也是对信必优团队整体实力的肯定。   项目背景 客户是全球领先的基因组学研发机构。客户以“产学研”一体化的发展模式引领基因组学的创新发展，通过遍布全球100多个国家和地区的分支机构与产业链各方建立广泛的合作，将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存、司法服务等领域，坚持走“自我实践、民生切入、科研拓展、产业放大、人才成长”的新型发展道路，做到五环联动、循序递进，切实推动基因科技成果转化，实现基因科技造福人类。 信必优健康行业服务 信必优为健康行业提供综合性数字服务，运用我们在IT研发、人工智能、物联网（IoT）、大数据等领域的优势，在基因检测、医学研究和试验、临床检验、健康体检、营养健康等领域为客户提供定制化解决方案及IT服务。 我们的优势 经验丰富 在生命科学、健康体检、营养健康行业中拥有丰富的客户合作实践经验。 有效转型 我们致力于创新型软件解决方案，助力客户以全新的方式与用户互动，同时满足他们的技术和业务需求。 全球交付 我们在欧洲、美洲、亚太、大中华区等都有研发中心， 为全球客户提供专业的IT服务，帮助客户加快海外进军的步伐，在激烈的国际市场竞争中抢占先机。 信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！  

信必优持续践行ESG之绿色生活

2024年7月2日 in , /by

在当今世界，可持续发展已成为全球共识，企业作为社会的重要参与者，肩负着推动环境、社会和治理（ESG）实践的重任。信必优始终致力于将ESG理念融入企业文化和运营的每一个层面。今天，我们将走进信必优的绿色生活篇章，了解其如何在日常工作中持续践行ESG原则。   ​节约能源，人人有责 ​ ​2024年，信必优公司在可持续发展的征程上稳步前行，深化了对ESG理念的实践。我们不仅制定了全面的节能规范，更通过行政团队的定期检查与监督，确保这些规范得到严格执行。   我们的目标是实现“人走、机停、电断”，通过这一简单而有效的行动，每位员工都能为节能减排做出实质性贡献。 优碳计划，运动3km​ ​此外，信必优推出的”优碳计划，运动3km”活动，进一步强化了我们的绿色行动。这一活动鼓励员工参与到低碳生活中来，通过简单的日常运动——跑步3公里，提醒我们关爱自然环境，享受健康、积极的生活方式。活动一经推出，便受到了员工的广泛欢迎，大家纷纷打卡、留言。 ​ ​ ​​通过以上举措，信必优不仅提升了自身的可持续发展能力，也激发了员工的环保热情。值得一提的是，信必优已经通过了ISO14001环境管理体系认证和ISO45001职业健康安全管理体系认证。我们相信，每个人的微小行动，都能汇聚成推动社会进步的强大力量。让我们携手前行，共同见证并参与这一绿色变革，为创造一个更加美好的未来而不懈努力。 信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！​​​​  

解锁呼叫中心运营的无限潜能 – 信必优数字化解决方案

2024年7月2日 in , /by

在当今瞬息万变的商业环境中,呼叫中心已不仅仅是一个简单的客户服务渠道。它是企业与客户建立联系、提供卓越体验的关键纽带。然而,传统的呼叫中心运营模式已无法满足日益增长的客户期望和业务需求。这就需要一种全新的解决方案来推动呼叫中心的数字化转型,释放其无限潜能。 信必优呼叫中心数字化解决方案是一个专为呼叫中心业务量身定制的企业级数字化云平台。通过融合大数据、人工智能等尖端技术,该平台为您提供了一系列创新服务,全方位提升呼叫中心运营效率和客户体验。 无论您是寻求构建全新的呼叫中心系统,还是希望对现有系统进行升级和维护,信必优都能为您提供端到端的一体化服务。该平台涵盖了日常工作管理、员工培训、大数据分析、AI智能化、现场信息面板和移动信息分享处理等多个领域,打造360°多业务和全屏幕访问能力,确保您的呼叫中心运营高效顺畅。 信必优呼叫中心数字化解决方案通过了SOC2认证，能够确保您的系统和数据的安全性。目前,该平台已成功应用于全球超过40个地区、420个服务中心、15万用户、139条业务线以及32家世界500强企业的业务流程中,凭借出色的性能和可靠性赢得了客户的信赖。   解决传统呼叫中心运营痛点   信必优呼叫中心数字化解决方案旨在解决传统呼叫中心运营中的诸多痛点: 解决了基层管理过于依赖主观经验的挑战； 解决了中高层管理难以透视基层表现的问题； 解决了KPI和培训的差异化管理难题； 解决了客户满意度的统计和分析困难； 解决了员工满意度分析和人才流失控制的难题。   信必优呼叫中心数字化解决方案取得成绩   凭借创新的解决方案和优质的服务,信必优已经帮助众多客户取得了卓越的成绩: 培训时间降低45%； %Silence降低30%； 客户满意度增加50%； 员工流失率降低40%； 周耗时降低16h。 这些成绩的背后,是信必优与客户紧密合作、不断优化和创新的结果。   大数据和人工智能的融合之路 技术实力的支撑   作为信必优呼叫中心数字化解决方案的核心,大数据和人工智能技术为其提供了强大的技术支撑。 大数据技术,增值呼叫运营中心 自2015年起,信必优的技术专家和客户流程顾问就开始着手构建一个面向呼叫中心场景的平台型解决方案。经过近8年的不懈努力,他们成功打造出了这一融合大数据和AI技术的创新平台,有效缓解了传统呼叫中心运营模式的痛点。 […]

信必优《IT交付服务信息安全指引》全新发布

2024年6月5日 in , /by

随着信息安全已经上升到国家级战略层面，信息安全在很多行业已成为企业发展的命脉之一。面对错综复杂的信息安全形势，信必优不断加强自身信息安全知识学习和经验积累，持续提升信息安全管理能力，全力为客户提供完善的安全交付服务保障。 《IT交付服务信息安全指引》阐述了信必优在IT交付服务过程中如何履行承诺来保护客户数据及业务的安全性，是规范信必优IT交付服务业务安全的指导性文件，以下我们就列举一二 。 信必优安全交付服务管理 信必优主要从以下九个领域来践行安全交付管理： 信息安全战略/组织/治理、构建信息安全基本要素、法律法规与行业监管要求、人员安全管理、安全教育、信息安全风险管理、信息安全检查/审计、信息安全事件处理以及交付服务。 其中构建信息安全基本要素-信必优信息安全规范内容包括： 《竞业限制协议》 《保密及知识产权协议书》 《项目信息安全管理制度》 《信息安全事件管理办法》 《信息安全违规行为处罚细则》 《Symbio风险评估方法》 《ISO27001-9001内审活动》 《Symbio 文件管理规定》 《员工手册》 《商业行为准则》 信必优信必优交付风险管理体系框架 结合客户在交付管理过程中遇到的主要风险，信必优建立了一套交付风险管理体系框架。基于“威胁×脆弱性 = 风险”的理论，考虑监管要求、客户行业和历史风险事件、业界最佳实践标准等，我们会从自然环境因素、人员因素、技术因素和业务因素等方面帮客户分析出在人员、流程规范和技术等领域的脆弱性， 进而识别出交付安全风险点，实现交付服务风险控制。 信必优信息安全国际标准认证 信必优通过了ISO9000质量、ISO27001 信息安全、ISO20000信息技术服务、 ISO45001职业健康安全管理体系认证以及 CMMI5 软件能力成熟度认证， 并通过 […]

喜事连连！信必优收到著名央企下属港航物流高科技企业表扬信

2024年5月17日 in , /by

近日，我司收到著名央企下属专业从事港航物流数字化建设高科技企业表扬信，客户高度赞扬了我司员工主动学习、勤奋敬业的职业精神，在工作中快速融入团队，主动承担攻坚任务并出色完成，得到各级领导和团队成员的广泛认可，推选我司多位员工为 “攻坚之星”。客户期待我司继续推荐更多优秀人才，为其数字化建设做出更多贡献。   信必优流通/物流供应链行业服务     越来越多的企业从战略的高度认识到供应链管理的重要性和必要性，把供应链管理视为企业新的生命线，而信息系统建设是提升企业管理软实力的重点。信必优把供应链管理和信息系统建设紧密地结合起来，为客户打造卓有成效的供应链信息化解决方案，从而帮助企业实现整体的有效管理。   信必优把信息技术服务深度融合到供应链管理中，为客户建立供应链管理运行的支持系统和平台，提供从采购到终端消费者之间的全面综合的供应链系统解决方案，构建涵盖供应商、制造商、分销商、终端用户的完整供应链生态网，把物流、信息流、资金流、业务流和价值流的管理贯穿于供应链的全过程，以帮助客户推动供应链管理跨越式发展，提升运作效率，减少运营成本和损耗。   信必优优势   经验丰富 拥有丰富的和供应链物流、报关、航空、租车等客户的合作经验和成功实践。     全面服务 提供全面研发服务，包括IT咨询、开发、测试、运维、DevOps、持续集成、持续交付等。   全球交付 我们在欧洲、美洲、亚太、大中华区等都有研发中心， 为全球客户提供专业的IT外包服务， 帮助客户加快海外进军的步伐，在激烈的国际市场竞争中抢占先机。   信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！

三喜临门！信必优连收三家金融行业客户表扬信

2024年5月7日 in /by

近日，信必优陆续收到全球知名银行客户、中国证券行业TOP级客户、中国期货行业TOP级客户的表扬信。 客户高度赞扬我司员工在工作中表现突出，以积极主动、团结协作的工作态度和出色的技术能力，在技术团队中做出表率，为项目的顺利交付做出重要贡献。 信必优金融行业服务 信必优的重要发展历程始终伴随着为金融行业知名机构提供卓越的、高性价比的IT解决方案和信息技术服务。信必优拥有一支懂金融业务的金融科技服务团队，与金融业的银行、证券、基金、保险等业界的知名公司在金融科技领域开展长期合作，为客户提供业务系统的IT咨询、需求调研、系统设计、功能开发、质量测试和IT支持，通过人工智能、大数据、云计算等核心技术在金融行业的广泛应用和持续深化，助力客户在金融业务应用场景中，进行金融科技创新和数字化转型趋势，提升业务竞争力与金融服务效率。 细分行业 银行和互联网金融服务 信必优自2005年以来，与多家世界级金融机构建立了长期的合作关系，并凭借前瞻性的行业解决方案和高性价比的IT外包服务，赢得了客户的信赖。 证券 中国证券行业是国内信息化建设最领先的行业之一，在行业发展过程中，信必优不断加大对证券行业信息技术的投入和研究，通过我们为众多券商客户提供高性价比的信息技术服务，形成了我们在证券行业信息技术领域的核心服务能力。 基金 信必优参与了诸多基金公司的投研管理系统、核心交易系统、风控管理系统以及综合业务系统的建设，为客户的信息化建设和数字化转型保驾护航。 保险 信必优长期为海内外知名保险行业客户提供高性价比的信息技术服务解决方案。信必优和保险客户一起，围绕交易环节和业务管理的信息化不断迭代开发新的交易系统，并通过大数据分析、风险管控、核心系统升级等领域的创新，帮助客户实现数字化转型，全面提升市场竞争力，共同面对市场挑战与机遇。 信必优金融行业服务优势 人才储备雄厚 在信必优的金融科技服务团队拥有上千人的规模，为广大客户提供业务系统开发、测试和运维，帮忙客户提升信息技术服务水平，实现普惠金融发展创新、网络安全保障、金融信息技术治理、宏观调控信息化和监管科技水平的持续提升。   经验丰富 丰富的为TOP级金融机构提供的服务资源化的解决方案，通过信必优团队的专业服务，为客户进行技术咨询和业务合作。客户实现满足创新的需求，打造灵活、完整、专业的服务。   有效转型 我们致力于创新型软件解决方案，助力客户以全新的方式与客户互动，同时满足他们的技术和业务需求。 信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！

热烈祝贺信必优成功通过CMMI 5级评估

2024年3月26日 in , /by

近日，经CMMI研究院审核认定，信必优交付中心软件研发过程体系符合CMMI V2.0 5级（以下简称“CMMI5”）高成熟度的规范和要求，获颁证书。这标志着信必优在过程组织能力、软件开发能力、实施交付能力、质量管理水平等方面达到了国际先进水平。   认证概述   CMMI全称为软件能力成熟度模型（Capability Maturity Model Integration），是一种全面的软件过程改进框架，能够帮助企业提高软件生产能力。CMMI5级认证是CMMI模型中的最高级别，在软件开发过程中要求严格的管理和监督。通过CMMI5级认证，企业能够证明其软件开发流程已经达到了全球性的最高标准，并且能够提供具备全球竞争力的高品质产品或服务。   信必优在产品研发过程中按照国际标准要求提升能力，持续创新和优化，不断完善项目管理过程，持续提高项目的实施效率和效果。值得一提的是，信必优已经通过的业界领先的质量与安全认证还包括ISO27001、ISO20000 、ISO45001、ISO14001、 ISO9001、信息系统建设和服务能力CS2级等。信必优现与众多全球财富杂志500强企业和国内外优秀科技公司建立了长期合作关系，是全球客户信赖的IT技术服务合作伙伴。   未来，信必优将把CMMI5评估认证的相关过程标准应用到各项目中，在高成熟度的体系框架下，为客户提供专业的符合高标准的的高品质产品和更成熟的行业解决方案，为客户和行业创造更高价值！   信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！   扫一扫关注信必优

信必优收到著名央企集团客户表扬信

2024年3月11日 in /by

近日，信必优分别收到著名央企集团属下的啤酒公司和饮料公司的表扬信，客户高度赞扬了项目组在开发与维护工作中表现出的专业水平、沟通能力和工作态度，在保证系统稳定运行的同时，还提升了业务多样性，大大提高了业务工作效率，为客户方做出重大贡献。 项目背景 客户成立可追溯至1938年，现已发展成为业务涵盖大消费、综合能源、城市建设运营、大健康、产业金融、科技及新兴产业6大领域，下设25个业务单元，两家直属机构，实体企业3,077家，在职员工约39万人，位列2023年《财富》世界五百强前100名。 信必优从2017年开始为客户及其关联公司提供IT服务，成为客户长期的战略合作伙伴。信必优的研发、测试技术资源参与客户及其关联公司的多个项目的需求分析、系统设计和研发测试，如：移动项目、数字化中台项目、门户项目、大数据分析项目、财务共享项目、DevOps项目等，对啤酒、矿泉水、粮油、零售等业务提供了强有力的信息化支持。 信必优零售/电商行业IT服务 零售行业信息化发展及向电商转型是整个行业的共同选择和必有之路，尤其是深受疫情影响的这几年，彻底迎来了电商时代和新零售业务的蓬勃发展。信必优及其客户抓住了这样的历史机遇，合作迈入电商时代。 信必优围绕客户的零售业务、供应链发展、运营管理等核心需求，基于产品及解决方案+服务的模式，为客户提供行业应用解决方案与服务，助力客户在经营管理上突破性发展。 服务能力   电子商务化和数字化 与零售行业多家知名客户结成战略合作伙伴，把握住了传统零售商向电商转型的机遇和挑战，以产品及解决方案+服务的模式，助力客户向电商时代和数字化转型，提升业务发展和营运管理能力。   系统开发、APP开发 我们为客户开发了多个系统平台和移动应用，如：设计师联盟平台、工作流引擎和开店流程管理系统、日常管理小程序及同事圈移动应用、体育后台系统、微商小程序、数字化中台、门户网站等，并参与各种开发项目，如：大数据分析、财务共享项目、DEVOPS项目等。 信必优优势 服务经验 拥有丰富的和全球零售巨头、央企、珠宝、时尚品牌等客户的合作经验和成功实践。 全面服务 提供全面研发服务，包括IT咨询、开发、测试、运维、DevOps、持续集成、持续交付等。 全球交付 我们在大中华区、欧洲、美洲、亚太等地都有研发中心，为全球客户提供专业的IT外包服务，帮助客户加快海外进军的步伐，在激烈的国际市场竞争中抢占先机。 信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！

信必优成功取得信息系统建设与服务能力CS2级证书

2024年2月2日 in /by

近日，信必优顺利通过“信息系统建设和服务能力评估体系”测评，获得CS2级等级证书，标志着信必优在信息系统建设和服务方面的能力已达到国家认可的专业级别。 信息系统建设和服务能力评估概述 信息系统建设和服务能力证书是国家信息化建设领域的重要认证之一，该证书通过对企业在信息化建设和服务方面的水平进行评估认证，帮助企业提高业务能力与专业技术水平。认证的获取标志着信必优具备并符合了系统化的信息技术咨询、软件开发、数据处理、及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等方面的标准化要求。     关于信必优 作为全球数字化信息技术专家，信必优注重研发投入、潜心技术积累，持续拓展信息化服务模式。特别是在金融、高科技/互联网、智能制造、人工智能等领域，充分利用我们丰富的行业知识和先进的技术能力为客户提供信息技术咨询、软件产品研发、数据分析、测试和质量保证等一系列服务。信必优于1994年成立，全球3000多人，在北京、深圳、成都、广州、上海、武汉、杭州、西安、南京、中国台湾、美国、瑞典、芬兰等地都有分子公司。 信必优通过的业界领先的认证包括CMMI-Dev Level 3、ISO27001、ISO20000 、ISO45001、ISO14001、 ISO9001等，与众多全球财富杂志500强企业和国内外优秀科技公司建立了长期合作关系，是全球客户信赖的IT技术服务合作伙伴。

信必优入选深圳市南山区粤海街道科技园社区增速前三十名企业

2024年1月19日 in /by

近日，信必优深圳入选“深圳市南山区粤海街道科技园社区增速前三十名企业”，粤海街道党工委、粤海街道总工会联合科技园社区工会“送温暖 助企行 助力南山经济高质量发展”活动走进信必优，把党和政府的关怀与工会组织的温暖送进企业，并勉励信必优继续对社区经济社会高质量发展作贡献。   逆势而上，乘风破浪。2023年是中国经济疫后复苏的关键之年，信必优凭借强大的韧性和源源不断的新动能，战胜了内外部的诸多困难和挑战，业务保持了较快增长。信必优非常荣幸可以为地区经济社会发展贡献力量。   2024年，信必优将持续发力人工智能、新能源、物联网、智能制造等高科技领域，充分利用我们丰富的行业知识和先进的技术能力为客户提供数字化转型服务。信必优将继续以“成为全球数字化创新服务的标杆”为愿景，积极推动技术创新，为客户提供更加优质的产品和解决方案。我们也将继续恪守依法纳税、诚信纳税的基本原则，把企业做大做强的同时，争取为地方财源建设作出更多贡献。    

逆势而上，乘风破浪｜2024信必优管理峰会圆满结束

2024年1月10日 in , /by

辞旧迎新，福启新年 2023年12月28日，信必优中国管理峰会在上海召开，本次会议集聚了信必优大中华区管理层团队，对信必优2023年发展情况进行总结回顾，并明确2024年发展方向及策略。 在汇报开始之前，特别邀请了母公司维音集团CEO David ZHOU，作为开场致辞嘉宾，分享了集团2023业务进展并提出了2024年业绩目标和展望，随后与会的信必优大中华区总经理汪建兵及各部门的负责人也进行了各部门的工作汇报。让我们一起回顾本次峰会的精彩内容吧！   一、砥砺前行-明确大方向和目标 总经理汪建兵致辞 总经理汪建兵提出，2023年我们面临了外部和内部的诸多困难挑战，2024年公司要回归到快速增长的轨道上来。 他希望在2024年，我们要坚持第一性原理，从本质出发，“勇于变化，专注发展”，解决实际问题。同时每一个人“从现在开始、从自我开始”主动增强危机意识、提高商业敏感度，领导干部要以身作则“跟我上”、迎难而上“做难的事”。公司层面要积极探索新的激励方式，给予大家更好的支持！   二、齐头并进-明确业务规划、挑战和策略、打法   各区域业务负责人致辞 信必优各区域业务负责人分别分析总结了各自区域的业务发展情况和管理情况，展示了各自面临的挑战以及成功应对经验；同时积极响应2024年工作目标，调整经营策略，积极部署销售团队管理精细化，提升销售转化率及销售成果，以饱满热情的奋斗精神全力以赴、做大做强！   三、同心协力-基于业务，明确支持策略 各部门负责人致辞 公司职能管理和支持部门如招聘、人事及行政、业务运营管理和合规部、财务、IT等部门也对各自部门的工作进行了分析总结和规划；各部门负责人表示：将继续坚持贯彻“业务导向”的方针，进一步发挥各部门专长，团结一致，以饱满、振奋的精神直面2024的挑战，力求卓越，再创佳绩。   四、精彩回顾-年度评优以及晚宴合影 在峰会上，对2023年度优秀团队和个人代表、2023优计划中的优秀学员和讲师进行了现场表彰和颁奖，并合影留念。               龙腾瑞气，燕舞春风。 2024年，让我们以更加饱满的热情、更加高昂的斗志、革故鼎新的锐气，不懈奋斗的朝气，在逆境中奋起，在追赶中超越，团结一致朝着目标前行！ 信必优，您值得信赖的技术合作伙伴！