数万亿美元的旅游业还将进一步扩张
如果您经常乘坐飞机，就会看到机场正变得越来越拥挤，越来越繁忙，从中也不难看出旅游业的复苏。我最近所到之处，无论是珀斯、香港还是洛杉矶，都能在机场看到排着长队等候的人群。在硅谷，衡量事情进展的“晴雨表”就是交通流量：如果流量很大，就表明事情进展很顺利，如果流量太小，就要多加留意了。
旅行者增多对旅游业和酒店来说无疑是件好事，但越拥挤，就意味着体验越差。解决问题的诀窍是在增加数量的同时持续改进体验，这并非易事。
但幸运的是，流畅的体验指日可待。使用大数据分析、物联网及自动化的合理组合，您可以轻松（并以低廉的价格）改善旅行者的体验，同时增加通过系统所服务的旅行者的数量。
想象一下无缝衔接的旅行体验：您到达酒店，经过前台，您的智能手机正在运行一个应用程序，它能与酒店大门的蓝牙低功耗 (BLE) 信标进行通信，因此您只要走进酒店就可以登记入住。抵达酒店之后，前台会立即收到通知。您直接走进电梯，前往您的楼层。手机提示音响起，您打开一看，它在提醒您右转抵达您的房间。当您走到离房门几米的地方，通过手机上的应用程序，门锁将为您打开。为提升安全性，客人可以选择在手机应用程序上添加开锁密码。进入房间后，房门会自动上锁。前台收到客人进入房间的通知，可以礼貌地致电询问客人是否有任何需要。或者，客人也可以通过手机进行购买和预订。几小时后，手机提醒客人，有一位想在周末打高尔夫球的客人刚刚登记入住。随后，我们的客人与那位客人交流了一下，约好周六一起打一场球，并预定了开球时间，然后离开房间准备去开会。客人走出房间之后，房门会感应到他已经离开，并自动上锁。
这只是故事的开始。
随着一批敢于尝试的消费者增加休闲方面的支出，再加上公司高层派遣越来越多的员工去拜访客户，旅游业将迎来强劲复苏。预计这将加快旅游产业的增长速度。这个在全球范围内价值数万亿美元的产业直接和间接地贡献了去年全球 GDP 的 9.5% ，创造了约 2.66 亿个就业岗位。
